Konumunuza özel ürünleri görmek için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Türkçe
Sık Sorulan Sorular

SIK SORULAN SORULAR

Comwize ile merak ettiğiniz bütün soruların cevapları burada.

Kurs & Sözleşme Yönetimi

  • İş ortağımın siparişlerini ürün bazlı listeleyebilir miyim ?

    Sipariş listesinde bulunan filtreyi kullanarak iş ortağı ve ürün bazlı listeleme yapabilirsiniz.

  • Sipariş aşama tanımlarında değişiklik yapabilir miyim ?

    Sipariş aşama tanımlarını operasyonel süreçlerinize göre dilediğiniz şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

  • Şube bazlı sipariş raporu alabilir miyim ?

    Şube İstatistikleri menüsünden şubelerine ait sipariş raporu alabilirsiniz.

Öğrenci Kayıt

  • Hangi Bankalar ile Sanal POS Entegrasyonunuz Bulunuyor ?

    Altyapı sağlayan tüm bankalar ile sanal pos entegrasyonu gerçekleştirilmektedir.

  • Ödeme Kuruluşları ile Entegrasyon Yapabiliyor Musunuz ?

    Ödeme kuruluşunda bu imkanı sağladığı takdirde entegrasyon gerçekleştirilmektedir.

  • Vade Farkı Oranlarını Kendimiz Belirleyebiliyor Muyuz ?

    Entegrasyondan otomatik gelmesini sağlayabileceğiniz gibi dilerseniz kendiniz de tanımlama yapabilirsiniz.

Öğretmen / Eğitmen

  • Her bayi için iskonto tanımlamak zorunlu mu?

    Hayır. İskonto tanımı yapılmayan bayiler geçerli fiyat üzerinden alışveriş yapabilir.

  • Kampanya ve iskonto aynı anda uygulanabilir mi ?

    Kampanya ve iskonto anyı anda uygulanabilir.

  • Fiyat listelerine toplu ürün ekleyebilir miyim ?

    Evet. Fiyat listesinde bulunan excel formatına uygun olarak topluca ürün ekleyebilirsiniz.

Ders / Konu Yönetimi

  • E -İhracat hizmeti için neden Comwize kullanmalıyım?

    Yeni nesil altyapımız, SEO uyumlu temalar ve hızlı performans ile kusursuz bir e-ihracat sitesi oluşturmanızı sağlar. Lokalizasyon desteği ile ürünlerinizi farklı dillerde ve para birimlerinde sunabilir, yabancı pazar yeri entegrasyonları ile yurt dışına satış yapabilirsiniz.

  • Ziyaretçiler sitemi kendi dillerinde görüntüleyebilirler mi?

    Evet, sitenize gelen ziyaretçilerin sitenizi hangi dil ve para biriminde görüntüleyeceğini yönetebilirsiniz.

  • E-İhtacat hizmetinden nasıl faydalanabilirim?

    Comwize ile e-ihracat sürecinizi profesyonelce ve hızlı bir şekilde yönetebilir, yurt dışı satışın sunduğu avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Fırsat Yönetimi

  • Ürün eklerken bir sınır bulunuyor mu ?

    Adet sınırı olmadan ürün girişi yapabilirsiniz.

  • XML ile ürünlerimi dışarı verebilir miyim ?

    Evet. Oluşturduğunuz kurguya göre ürünlerinizi XML olarak verebilirsiniz.

  • Ürün görseli eklerken bir sınır bulunuyor mu ?

    Hayır. Ürünlerinize arzu ettiğiniz kadar görsel ekleyebilirsiniz. 
    Ek olarak oluşturacağınız parametre yapısı ile websitenizde öne çıkmasını istediğiniz görselleri belirtebilirsiniz.

Call Center

  • Satış sonrası hizmetler neden önemlidir?

    Servis yönetimi yazılımı, servis süreçlerini verimli şekilde yönetmenizi sağlar. Servis süreçlerinde tam denetim ve ürün geliştirme sürecini destekleyen geri bildirimler de verimliliğinizi arttırır.

  • Satış sonrası hizmetler uygulamasının kullanmanın avantajları nedir?

    Servis süreçlerinin entegre ve bütünleşik bir yaklaşımla yönetilmesi, müşteri sadakatini güçlendirir. Comwize satış sonrası hizmet yönetimi yazılımı, süreçlerde standardizasyon sağlayarak verimliliği artırır. 

  • Satış sonrası hizmetler uygulaması kullanırken nelere dikkat edilmelidir?

    Satış sonrası servis yönetiminde bulut tabanlı çözümler kullanmak, birçok avantaj sunar. Bu çözümler, hızlı yönetim imkanı sunarken ek yatırım yapma gerekliliğini ortadan kaldırıyor. Ayrıca, merkez ve yetkili servisler arasında kesintisiz bir iletişim kurar ve mobil erişim olanağı sunar.

     

Müşteri Hizmetleri

  • Tedarikçilerimi kategorize edebilir miyim ?

    Adet sınırlaması olmadan dilediğiniz kadar tedarikçi tipi tanımlayabilirsiniz.

  • Satın alma yapılan ürünlere ait rapor alabilir miyim ?

    Satın Alma Yönetimi ile, satın alınan ürünlerinizin bir listesine erişebilirsiniz. Ürünlerin birim fiyatına ve adedine ulaşabilir ve raporu günlük, haftalık, aylık ve yıllık dönemlere göre özelleştirebilirsiniz.

  • Belli ürünleri farklı tedarikçilerden alıyorum. Bunu kolaylaştırmak için bir çözümünüz bulunuyor mu ?

    Tedarikçi seçiminde tedraikçi-ürün eşleşmesini kullan özelliğini aktif ederek tedarikçiler ile ürünlerinizi eşleştirebilirsiniz.

Muhasebe

  • Ön muhasebe uygulaması ile neler yapabilirim?

    Comwize ön muhasebe uygulaması ile gelir ve giderlerinizi takip edebilir, fatura işlemlerini yönetebilir, banka hesaplarınızı izleyebilir ve mutabakat yapabilirsiniz.

  • Ön muhasebe uygulaması nedir?

    Comwize ön muhasebe ile Müşteri Tahsilatları, Firma Ödemeleri, Fatura Ödemeleri, Genel Giderler, Kasa Hareketleri, Banka Hesap Hareketleri ve Ürün Satış işlemlerini basit, kolay ve hızlı bir şekilde takip edebilirsiniz.

  • Ön muhasebe uygulamasında cari stok sınırlaması var mı?

    Comwize Ön Muhasebe Programı, cari ve stok yönetiminde herhangi bir kısıtlama getirmez. İşletmeler, platformda sınırsız sayıda cari hesap oluşturabilir ve yönetebilir. Aynı şekilde, stok yönetimi için de sınırsız ürün girişi ve detaylı takip imkanı sunar.

Finans

  • Borçlar ve alacakları nasıl takip edebilirim?

    Borç ve alacak kategorilerine göre finansal durumunuzu izleyebilir, ödeme ve tahsilat süreçlerinizi planlayabilirsiniz.

  • Masraf yönetimini nasıl gerçekleştirebilirim?

    Seyahat, yemek, ulaşım gibi farklı kategoriler için gider formları oluşturabilir; onay adımlarını tanımlayarak, bu adımlara yönetici, mali işler veya genel müdür gibi yetkilileri ekleyebilirsiniz.

  • Finans Muhasebe genel uygulamaları nelerdir?

    Masraf yönetimi, bütçe planlama, nakit akış yönetimi, kasa ve banka takibi, çek ve senet takibi, demirbaş yönetimi, avans takibi, borç ve alacak takibi uygulamaları finans ve muhasebe yönetiminin genel uygulamalarıdır.

Personel

  • Her sayfaya özel SEO çalışması yapılabilir mi?

    Kategoriler, markalar, ürünler ve içerik yönetimine eklenen sayfalar üzerinde SEO çalışmaları gerçekleştirilebilir. Bu sayfalar için özel başlıklar, anahtar kelimeler ve açıklamalar ekleyerek SEO performansını artırabilirsiniz.

  • Comwize Seo alt yapısına uygun mu?

    Comwize tarafından oluşturulan web siteleri, %100 SEO uyumluluğuna sahiptir. Bu, web sitelerinin arama motorlarında daha iyi sıralamalar elde etmesine yardımcı olur.

  • 301 yönlendirmesi yapabilir miyim?

    Comwize, 301 yönlendirmelerini verimli bir şekilde yönetmenize olanak tanır.

Devam Kontrol

  • Sitemize herkes üye olabilir mi ?

    Direk üye kaydı alınmamaktadır. Bayi başvuru formlarını toplayarak üyelik kayıtlarını kendiniz oluşturmaktasınız.

  • Bir firma için birden fazla kullanıcı oluşturabilir miyiz ?

    Evet. Firma personellerine ayrı üyelik kaydı oluşturabilirsiniz. 

  • Sisteme giriş yapan kullanıcıları takip edebilir miyiz?

    Evet. Web üyeleri uygulaması üzerinden hangi bayinizin ne zaman giriş yaptığına ulaşabilirsiniz.

Personel İzinleri

  • Birden fazla web sitemin içeriğini yönetebilir miyim?

    İçerik uygulaması içinden birden fazla web sitesinin içeriğini yönetebilirsiniz.

  • Herhangi bir yerde yayınlamadan içeriklerimi arşivleyebilir miyim?

    Intranet içerisinde içeriklerinizi arşivleyebilirsiniz.

  • İçeriklere yorum yapılabilir mi?

    İstediğiniz içeriklerde yorumları açabilir veya kapatabilirsiniz.

Performans

  • Mobil uygulamam için internet gerekir mi?

    Comwize web tabanlı bir uygulama olduğu için internet bağlantısı gerekir.

  • Mobil uygulamam tüm platformlarda çalışır mı?

    IOS ve Android tabanlı tüm cep telefonları ve tabletlerde sorunsuz bir şekilde çalışır.

  • Websitesi özellikleri ile mobil uygulama özellikleri aynı mı ?

    Websitenizde bulunan tüm özellikleri, mobil uygulamada da kullanılabilirsiniz.

İdari İşler

  • Farklı tasarım bir web sitesi yaptırabilir miyim?

    Size özel bir web sitesi yapabiliriz.

  • Web sitem telefon, tablet gibi diğer platformlarda da sorunsuz çalışır mı?

    Web siteniz tüm platformlarda sorunsuz çalışacak şekilde dizayn edilmiştir.

  • Websitesinde logo, renk gibi değişiklikleri kendimiz yapabiliyor muyuz ?

    Web atölyesi uygulamasından logonuzu değiştirebilir, CSS bilginiz bulunuyorsa küçük tasarımsal değişiklikleri kendiniz yapabilirsiniz.

Mobil Uygulama

  • Müşterilere aktiviteler ekleyebilir miyim?

    Müşterileriniz için arama ve ziyaret kayıtları oluşturabilir ve bunları listeleyebilirsiniz.  Bu, müşterilerle yaptığınız etkileşimleri ve iletişimleri takip etmenizi sağlar, böylece daha iyi müşteri hizmeti sunabilir ve satış süreçlerinizi daha etkili bir şekilde yönetebilirsiniz.

  • Teklif hazırlayabilir miyim?

    Şirketinizin özel ihtiyaçlarına uygun şablonları kaydederek hızlı ve kolay teklifler hazırlayabilirsiniz. Bu, teklif oluşturma sürecinizi standartlaştırmanıza ve verimliliği artırmanıza olanak tanır.

  • Toplu sms ve toplu mail listelerimi tekrar kullanabilir miyim?

    Sınırlama olmaksızın, listelerinizi her zaman kullanabilirsiniz.

Websitesi Template

  • Hangi tür verimlilik araçları mevcuttur?

    Görev yönetimi, proje yönetimi, zaman izleme, ekip işbirliği, not alma, hatırlatıcılar ve raporlama gibi farklı kategorilerde araçlar mevcuttur.

  • Verimlilik araçları ile hangi görevler yönetilebilir?

    Proje planlama, zaman çizelgesi oluşturma, görev atama, ilerleme takibi, iş birliği ve geri bildirim süreçleri bu araçlarla yönetilebilir.

  • Verimlilik araçları iş hayatında nasıl avantaj sağlar?

    Bu araçlar, iş süreçlerini düzenler, zaman kazandırır, ekip içi iletişimi ve işbirliğini geliştirir, görevleri daha etkin bir şekilde yönetmeyi sağlar.

SEO ve Modern Web Çözümü

  • Entegrasyon uygulamaları özellikleri nelerdir?

    Banka hesapları, kargo ve lojistik, muhasebe ve ERP, banka POS sistemleri, online pazaryerleri, bulut hizmetleri, mail servisleri, SMS servisleri, çağrı merkezi hizmetleri ile entegrasyon temel özellikler arasında yer almaktadır.

  • Entegrasyon uygulamarına zamanlayıcı ekleyebilir miyim?

    Bütün entegrsayonlarınıza özel zamanlayıcı ekleyebilir ve tarih ve saat aralığı belirtebilirsiniz.

  • Entegrasyon işlemlerine ait işlem geçmişini görebiliyor muyuz ?

     İlgili uygulamada işlem zamanı, işlem süresi ve işlem durumu bilgilerine ulaşabilirsiniz.

TürkçeEnglish